Nota de opinión de Federico Cerutti (*): Sectores como tecnología, indumentaria y electrodomésticos se perfilan como los favoritos este 29 de noviembre. El Black Friday se ha consolidado como uno de los eventos de compras más esperados por los consumidores argentinos, marcando un punto de inflexión en el calendario comercial.

Este año, el evento tendrá lugar este viernes 29 de noviembre, ofreciendo descuentos y promociones en una amplia gama de productos. Aunque esta tradición tiene su origen en Estados Unidos, en Argentina ha encontrado un terreno fértil para florecer, adaptándose a las necesidades y hábitos locales.

Desde su instauración, el Black Friday ha evolucionado para ser mucho más que un simple día de descuentos. Es una oportunidad estratégica para que las empresas impulsen sus ventas y los consumidores accedan a productos de alto valor a precios más accesibles y se espera que este año genere un incremento sustancial tanto en el comercio físico como en el digital.

En este contexto, sectores como tecnología, indumentaria y electrodomésticos se perfilan como los favoritos entre los compradores. La tendencia apunta a un consumidor argentino cada vez más informado, que aprovecha estas fechas para realizar compras planificadas. Además, el escenario económico, marcado por una inflación alta, convierte estas promociones en una oportunidad inigualable.

Para las empresas, la clave del éxito radica en ofrecer descuentos reales y experiencias de compra satisfactorias. La logística eficiente, el manejo adecuado de inventarios y opciones de pago atractivas, como cuotas sin interés, serán factores determinantes para capitalizar este día. A su vez, las plataformas de comercio electrónico jugarán un papel crucial, ofreciendo la posibilidad de comprar desde cualquier lugar y a cualquier hora.

En esta edición, el impacto promete ser significativo, especialmente tras el éxito arrollador del Cyber Monday, que sirvió como antesala. Este acontecimiento, celebrado entre el 4 y el 6 de noviembre, rompió récords en el país, consolidándose como uno de los eventos de comercio electrónico más importantes del año. Según la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), las ventas alcanzaron los 493.000 millones de pesos, lo que representa un incremento del 213% respecto a 2023.

Las categorías de Electro y Tecno destacaron por mantener el interés de los usuarios, registrando un 24% de búsquedas en los días previos al evento y comenzando el tercer día con un 20%. Por su parte, la sección de MegaOfertas se posicionó como la segunda categoría más consultada, acumulando también un 20% de búsquedas. Estas cifras reflejan la preferencia de los consumidores por explorar productos de alto costo inicial antes de diversificar sus elecciones hacia otras opciones disponibles en la plataforma.

Además, categorías como Deportes, Indumentaria y Calzado ganaron protagonismo a medida que avanzaba el evento, mostrando una tendencia a la diversificación en las compras. En la previa, la sección de viajes también captó un notable interés con un 15% de las búsquedas. En cuanto a los productos específicos más demandados, el top 10 estuvo liderado por zapatillas (principalmente de mujer), aire acondicionado y celulares, seguidos por heladeras, ventiladores, notebooks, lavarropas, freidoras, cocinas y sillones, evidenciando un amplio rango de prioridades de compra.

Por otro lado, el descuento promedio durante el evento fue del 30%, con picos de hasta el 50% en algunas categorías. Además, el ticket promedio se situó en 90.000 pesos argentinos (aproximadamente 90 dólares), manteniéndose estable respecto al año anterior, pero con un incremento significativo en la cantidad de productos adquiridos por transacción.

Cabe destacar que este 2024, las ventas online alcanzaron niveles históricos, superando los 7 millones de usuarios. Esto evidencia un cambio en los hábitos de consumo, con más argentinos confiando en plataformas digitales para sus compras. Adicionalmente, el volumen de unidades vendidas en el Cyber Monday creció un 35%, alcanzando más de 10,5 millones de productos durante el evento.

Entre las categorías más destacadas por sus rebajas se encuentra Servicios, que lideró con un promedio del 74%. En esta sección, los usuarios pudieron aprovechar ofertas en áreas como cursos de capacitación, seguros para el hogar, viajes y adquisición de líneas móviles. Otras con importantes descuentos incluyeron Supermercados y Bodegas, con un 36% promedio, y Salud y Belleza, que registró un 34%.

Asimismo, las provincias con mayor participación en el comercio electrónico incluyen Buenos Aires, CABA, Córdoba, Santa Fe y Mendoza, aunque regiones como Neuquén y Río Negro también registraron un aumento en la actividad.

En el caso de algunas empresas, Mercado Libre, una de las plataformas líderes en eCommerce, reportó más de 7 millones de productos vendidos, lo que representó un incremento del 34% respecto a 2023. Los productos más adquiridos incluyeron protector solar, jabón líquido y toallas, mientras que en términos de facturación destacaron los aires acondicionados, los smart TVs 4K y los celulares. Más del 55% de las compras se realizaron en cuotas, subrayando la importancia de esta modalidad para los consumidores argentinos.

En tanto, Despegar destacó el auge del turismo nacional, con un 80% de las transacciones centradas en viajes dentro del país. Este comportamiento refleja las preferencias del consumidor argentino por destinos locales, mientras que las reservas internacionales se concentraron en los primeros meses de 2025.

El auge del comercio electrónico en Argentina

El comercio electrónico en Argentina vive un momento de auge sin precedentes, marcado por la creciente digitalización de los consumidores y su preferencia por la comodidad de las compras online. Con un aumento sostenido en la conectividad a Internet y el uso de dispositivos móviles, cada vez más argentinos eligen realizar sus compras desde casa, transformando tanto sus hábitos de consumo como el panorama comercial del país.

El año 2024 ha sido crucial para consolidar esta tendencia, destacándose como un punto de inflexión en las estrategias de las empresas. Según el estudio Mid Term 2024 de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, los envíos a domicilio se han convertido en el principal método de entrega, representando el 70% de las transacciones en el primer semestre.

En términos económicos, el impacto del comercio electrónico es notable. Durante los primeros seis meses del año, la facturación del sector alcanzó los 8.555.918 millones de pesos, lo que representa un crecimiento del 248% en comparación con el mismo período de 2023. Este aumento no solo refleja un mayor número de compradores, sino también un incremento en el ticket promedio, lo que evidencia una mayor confianza en las plataformas digitales y la adquisición de productos de mayor valor.

El comercio online también ha incrementado su participación en las ventas totales, pasando del 15% en 2023 al 21% en 2024. Este avance es un claro indicador de que las empresas están optimizando sus estrategias y mejorando sus ofertas para adaptarse a una demanda en constante crecimiento.

De cara al futuro, el informe de la CACE revela que el 65% de las empresas espera un mejor desempeño en el comercio electrónico durante el segundo semestre del año. Este optimismo se basa en la mejora de las capacidades logísticas y tecnológicas, incluyendo la expansión de centros de distribución y la adopción de sistemas automatizados.

Argentina se posiciona así como un mercado en plena evolución, donde el comercio electrónico no solo transforma los hábitos de consumo, sino que impulsa el desarrollo económico y tecnológico del país, consolidándose como un pilar clave en la era digital.

Fuente: Pórtico 8 (Federico Cerutti de y para Off Page Manager)